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サポートはメールがすべてで、アプリを作っている本人が読みます。どのアプリか、iOS のバージョンはいくつかを書いていただけると、回答がずっと速くなります。
不具合
何をして、何が起きると思い、実際には何が起きたか。スクリーンショットや画面収録は長い文章より雄弁です。
返金とサブスクリプション
購入と定期購読は Apple が処理しており、当方は関与しません。返金・解約は reportaproblem.apple.com または端末の「設定」から行ってください。代行はできませんが、状況の把握はお手伝いできます。
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機能のご要望
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